İade & Değişim & İptal
İade
Satın aldığınız ürünü, siparişinizi teslim aldığınız
tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz
ürünler kullanılmamış ve paketi zarar görmemiş, tekrar satılabilir olmalıdır.
Üründen kaynaklanan (ürünün ayıplı olması) herhangi bir
kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, aldığınız ürünü teslim tarihinden
itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürün inceleme
sürecinden sonra, ürün kullanımından dolayı kusur yoksa ürün bedeli tarafınıza
geri ödenir.
Ürünleri ve faturasını, varsa tüm aksesuarları ile birlikte,
faturanın arkasında bulunan iade formunu eksiksiz doldurduktan sonra SÜRAT
KARGO ile tarafımıza gönderebilirsiniz.
Ücret iadesi talebi ile gönderilen kargolardan firmamıza
gönderilirken ki kargo bedeli olan 9 TL düşülerek ücret iadesi yapılmaktadır.
Firmamız karşı ödemeli gönderimleri kabul etmemektedir.
Ürününüzü Sürat Kargo ile magazagaziantep.com’un anlaşmalı fiyatı üzerinden
gönderebilirsiniz.
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1 hafta
içerisinde ürün ücret iadesi yapılmaktadır.
Eğer ürünün faturası şirketiniz adına kesilmiş ise iade
işlemi için şirketinizin düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, “Ürün
Birim Fiyatı + KDV” şeklinde kesilmiş bir "İade Faturası" ile
birlikte göndermeniz gerekir. Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin
iadeleri, "İade Faturası" kesilmediği takdirde tamamlanamaz.
Değişim
Sitemizde yer alan ürünlerde 14 gün içerisinde değişim
yapabilirsiniz. Değişimin gerçekleştirilebilmesi için ürünün değişim yapmak
istediğiniz seçeneği (boy/beden/numara vb.) stoklarında bulunuyor veya temin
edilebiliyor olması gerekmektedir. Ürünün ilgili seçeneği bulunmaması durumunda
farklı bir ürün ile de değişimi gerçekleştirilebilmektedir.
Ürünün kullanılmamış/iade şartlarına uygun olarak değişime
gönderilmiş olması gerekmektedir.
Ürünleri ve faturasını, varsa tüm aksesuarları ile birlikte,
faturanın arkasında bulunan değişim formunu eksiksiz doldurduktan sonra SÜRAT
KARGO ile tarafımıza gönderebilirsiniz. Firmamız karşı ödemeli gönderimleri
kabul etmemektedir. Ürününüzü Sürat Kargo ile magazagaziantep.com’un anlaşmalı
fiyatı üzerinden gönderebilirsiniz. Siparişiniz ile ilgili değişimi sağlanan
ürün tarafınıza ücretsiz olarak gönderilecektir. Ancak 2. veya daha fazla
sayıdaki tekrar eden değişim talebinde kargo ücreti müşterimize aittir.
Sipariş İptali
Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz
siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. İptal ettirme işleminin hızlı bir
şekilde gerçeklesmesi için lütfen iletişim kısmındaki telefon numaramızı
kullanarak veya info@magazagaziantep.com adresine
mail atarak bilgi verebilirsiniz. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse
ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. Ürün kargoya
verilmişse kargo ücreti kesilerek iadesi yapılır.